高臺縣從落實國家、省市“高效辦成一件事”和挖掘本級“一件事”著手，圍繞企業(yè)群眾辦事過程中的急難愁盼問題，全面推動數(shù)字政府建設(shè)融合發(fā)展，強力推進政務(wù)服務(wù)提檔升級。

一大早，市民趙文海來到高臺縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理企業(yè)開戶業(yè)務(wù)。讓他沒想到的是，原本需要跑多個部門、耗時數(shù)天的手續(xù)，如今在一個窗口就可以全部辦結(jié)?！拔揖蛠磉^一次，從營業(yè)執(zhí)照到刻公章，到銀行開戶，一次性都辦完了，工作人員服務(wù)態(tài)度特別好，效率特別高。”甘肅中浩海工程建設(shè)有限公司高臺分公司總經(jīng)理趙文海如是說。

如今在高臺，不僅是企業(yè)，更多群眾在辦事過程中深刻感受到了政務(wù)服務(wù)優(yōu)化帶來的便利。自推行“高效辦成一件事”改革以來，高臺縣政務(wù)服務(wù)中心累計辦結(jié)企業(yè)運輸、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、新生兒出生、殘疾人服務(wù)、退休、就醫(yī)費用報銷等“一件事”主題服務(wù)超1.5萬件，群眾滿意率達99%以上。企業(yè)開辦、退休辦理等20項高頻事項幫代辦服務(wù)600余次，解決群眾急難愁盼問題150余件。“通過優(yōu)化窗口設(shè)置與功能分區(qū)，提升綜合服務(wù)能力；推行‘容缺受理’和‘告知承諾制’，減少群眾、企業(yè)跑腿次數(shù)，提高辦事效率；強化信息共享與協(xié)作，推動政務(wù)服務(wù)從‘可辦快辦’邁向‘好辦智辦’?！备吲_縣政務(wù)服務(wù)中心干部葛海洋說。

高臺縣圍繞企業(yè)和便民服務(wù)全生命周期，健全部門聯(lián)動響應(yīng)、溝通協(xié)調(diào)機制，持續(xù)提升“一件事”辦理效能，精簡申請材料73.73%、辦理時限壓減70.88%、辦理環(huán)節(jié)減少78.83%。從項目建設(shè)到竣工驗收全程提供“管家式”服務(wù)，精準(zhǔn)實施“批前輔導(dǎo)”，打造項目審批全過程“一件事”，推動項目審批全流程提速，助力項目建設(shè)早開工、早投產(chǎn)，多措并舉提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。“持續(xù)拓展‘高效辦成一件事’服務(wù)場景，推出更多個性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)舉措，切實解決群眾辦事的難點、堵點問題，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更有速度，助力打造營商環(huán)境服務(wù)新高地?！备吲_縣政務(wù)服務(wù)中心干部趙建陽說。