張掖市住房公積金管理中心堅持以常態(tài)化縱深推進(jìn)“三抓三促”行動和“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動為抓手，通過創(chuàng)新便民舉措、優(yōu)化服務(wù)供給，提升服務(wù)效能，著力為廣大繳存職工提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，群眾的滿意度和獲得感顯著增強。

一是優(yōu)服務(wù)，著力提高服務(wù)效能。認(rèn)真落實國家和省市關(guān)于“高效辦成一件事”的各項部署要求，扎實推進(jìn)退休提取、個人住房貸款等7項業(yè)務(wù)高效辦理。設(shè)立“跨省通辦”業(yè)務(wù)專窗，為異地繳存職工開通綠色通道，并有針對性地開展加速辦、延時辦等特色服務(wù)，群眾滿意度大幅提升。1－9月，發(fā)放異地貸款203筆6338.5萬元。

二是聚合力，共同解決堵點難點。加強與市縣區(qū)不動產(chǎn)登記部門和各商業(yè)銀行的溝通協(xié)作，共同分析解決房產(chǎn)抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記辦理過程中存在的堵點難點，大力宣傳并積極開展“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，有效解決了群眾“多頭跑”、籌措“過橋資金”難度大、抵押物懸空風(fēng)險高等問題。

三是強賦能，服務(wù)質(zhì)效顯著提升。積極宣傳引導(dǎo)辦事群眾通過微信公眾號、全國住房公積金微信小程序、監(jiān)管服務(wù)平臺和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上平臺辦理業(yè)務(wù)，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力實現(xiàn)服務(wù)事項網(wǎng)上應(yīng)辦盡辦，有效地解決了繳存職工“上班沒時間辦業(yè)務(wù)”“人在外地回不來”等困擾。今年以來，通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)1097990筆，線上辦結(jié)率達(dá)96.2％。

（撰稿：李子璇???審核：鄭自立???審簽：吳興廣）