“從過戶到拿到公積金貸款，居然只用了2個(gè)工作日，效率太高了，讓我們繳存在異地的職工也能感受到家的溫暖！”2025年4月10日，市民吳先生將一面繡有“異地通辦促安居傾情服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到甘州管理部，動(dòng)情感謝工作人員為其解決異地購房提取、貸款難題。這面錦旗不僅是群眾對公積金服務(wù)的認(rèn)可，更是對全國住房公積金系統(tǒng)深化貸款購房“一件事”、踐行民生承諾的生動(dòng)注腳。

跨域通辦破壁壘，急難愁盼放心上

吳先生戶籍地在張掖，長期在蘭州工作并繳存住房公積金，近期在張掖購買了住房。按照以往提取、貸款流程，需往返兩地提交材料，業(yè)務(wù)辦理至少15個(gè)工作日，得知情況后，甘州管理部窗口工作人員主動(dòng)對接，通過“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)、通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)發(fā)起“兩地聯(lián)辦”流程，線上核驗(yàn)購房合同等購房信息，線下協(xié)調(diào)蘭州中心同步審核，僅用2個(gè)工作日就完成了房屋過戶、抵押辦理和貸款發(fā)放、公積金提取業(yè)務(wù)?！霸詾橐軘嗤?，沒想到坐在辦公室就能辦好，真是太方便了！”吳先生的感慨，道出了無數(shù)異地辦事群眾的心聲。

精準(zhǔn)服務(wù)亮實(shí)招，細(xì)微之處見擔(dān)當(dāng)

甘州管理部以錦旗為激勵(lì)，持續(xù)深化服務(wù)模式，讓異地通辦更有溫度。通過設(shè)立“跨省通辦”“貸款一件事”“不動(dòng)產(chǎn)抵押”等專窗，開通“線上申請—快速審核—資金秒到”綠色通道，針對購房貸款、退休提取等高頻事項(xiàng)制定“一件事”操作指南，開通“極速辦理通道”，優(yōu)先審核異地繳存職工貸款申請，創(chuàng)新“容缺受理”機(jī)制，允許異地職工通過“承諾書＋后續(xù)補(bǔ)交”方式先行辦理，減少往返成本。持續(xù)深化甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用，依托大數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配購房信息、身份信息、婚姻信息等關(guān)鍵資料，異地貸款審批時(shí)間從10天壓縮至5天，服務(wù)滿意度達(dá)100％。

錦旗背后是初心，民生答卷再升級

從“兩地跑”到“一窗辦”，從“十天辦”到“兩日結(jié)”，張掖市住房公積金管理中心甘州管理部的“極速”變革，是“放管服”改革的生動(dòng)縮影。一面錦旗，更是凝聚著群眾的信任與期待。張掖市住房公積金管理中心甘州管理部將以此次獲贈(zèng)錦旗為新起點(diǎn)，始終把群眾的“民生小事”當(dāng)作“心頭大事”，以“通辦”破“壁壘”，以“擔(dān)當(dāng)”暖“民心”，讓每一個(gè)安居夢想都能在政策紅利中落地生根，成為助力群眾“住有優(yōu)居”的強(qiáng)力引擎，讓安居夢想在高效服務(wù)中加速實(shí)現(xiàn)。

??（撰稿：楊斐???審核：柏維軍??　審簽：吳興廣）