旅游旺季將至，市道路運輸管理局聯(lián)合甘州區(qū)交通運輸局于近期舉辦了道路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量提升輪訓(xùn)班。針對旅游季道路旅客運輸服務(wù)特點，邀請旅游服務(wù)、文明禮儀、心理健康及道路運輸執(zhí)法管理等領(lǐng)域的專家聯(lián)合授課，課程設(shè)置突出“實戰(zhàn)導(dǎo)向”，開設(shè)《文化旅游資源及文明禮儀》《心理健康與干預(yù)》《道路旅客運輸安全規(guī)范經(jīng)營及文明服務(wù)》《科技賦能助力企業(yè)安全監(jiān)管》《出租車駕駛員職業(yè)道德及常見服務(wù)投訴案例》等專題課程，幫助從業(yè)人員掌握道路旅客運輸服務(wù)實用技能，進一步筑牢道路旅客運輸服務(wù)品質(zhì)根基，為迎接旅游旺季“大考”夯實基礎(chǔ)。

某旅游汽車客運公司負責(zé)人表示，“這次培訓(xùn)就像及時雨，專家手把手教安全運營規(guī)范、教各種場景服務(wù)、分析典型案例，這正是我們需要的知識，我們將努力為游客提供更好的運輸服務(wù)，展現(xiàn)行業(yè)良好形象”。

此次輪訓(xùn)是全面增強從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，助力我市打造國際知名旅游目的地建設(shè)的重要舉措，后續(xù)還將開展“以賽促行”等活動，多維賦能，進一步激發(fā)服務(wù)提質(zhì)內(nèi)生動力，促進行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提檔升級。（市運管局培訓(xùn)服務(wù)科??趙雪?李琦）