“以前是我們打聽怎么認證，現(xiàn)在是工作人員主動幫我們辦，這服務(wù)是想到我們心坎里了！”家住甘州區(qū)北關(guān)社區(qū)丹馬小區(qū)的張大爺在工作人員幫助下完成養(yǎng)老認證后連連稱贊。

近日，張掖市人社部門啟動“養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格集中認證”專項行動，通過網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、多樣化宣傳等服務(wù)舉措，變“坐等上門”為“主動敲門”，讓老年群體享受“主動幫辦”的便利，實現(xiàn)養(yǎng)老認證“一個都不能少”。

人社部門利用經(jīng)辦大廳、街道社區(qū)、合作銀行和單位，廣開認證大門，方便退休人員現(xiàn)場認證。組建13支“助老認證小分隊”，通過發(fā)送短信、電話告知、視頻指導(dǎo)等方式對超期未認證的老人開展遠程服務(wù)，為行動不便、子女不在身邊的老人提供上門服務(wù)，讓退休人員足不出戶即可完成認證。同時，依托大數(shù)據(jù)平臺與公安、民政、衛(wèi)健、司法等部門進行數(shù)據(jù)共享比對，核實退休人員生存狀態(tài)，對常年居家的老人靜默完成認證，提高認證效率和準(zhǔn)確性?！罢J證輔導(dǎo)員”走進社區(qū)開展養(yǎng)老認證宣傳活動，發(fā)放認證宣傳彩頁、轉(zhuǎn)發(fā)自主認證流程視頻，幫助退休人員輕松掌握認證方法。

下一步，張掖市人社部門將持續(xù)關(guān)注高齡退休人員的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立常態(tài)化主動服務(wù)機制，對“重點人群清單”進行動態(tài)管理，讓數(shù)據(jù)多跑路、工作人員多上門、群眾少操心，真正實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。(黃榮娟)