在鄉(xiāng)村振興的征程中，營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”。民樂縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心秉持堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為提升農(nóng)村供水服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵著力點(diǎn)，精心勾勒出一幅溫暖人心的貼心“服務(wù)新畫卷”，為廣大農(nóng)村群眾帶來(lái)了滿滿的獲得感與幸福感。

強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，筑牢供水“硬基礎(chǔ)”。完善的供水設(shè)施是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心持續(xù)加大對(duì)農(nóng)村供水基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，在條件適宜區(qū)域，科學(xué)謀劃水源、規(guī)?；畯S、輸配水管網(wǎng)，大力建設(shè)規(guī)?；┧こ?，推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、合理布局，不斷完善供水設(shè)施建設(shè)和改造，提高供水設(shè)施的運(yùn)行效率和供水質(zhì)量。同時(shí)利用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)掌握供水情況，監(jiān)測(cè)供水管網(wǎng)，精準(zhǔn)定位漏損點(diǎn)，降低水資源浪費(fèi)，保障供水穩(wěn)定，讓用水戶隨時(shí)都能享受到穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供水。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升供水“軟環(huán)境”。簡(jiǎn)化辦事流程是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要環(huán)節(jié)?？h農(nóng)村供水服務(wù)保障中心全面梳理農(nóng)村供水業(yè)務(wù)辦理流程，去除繁瑣環(huán)節(jié)，推行“一站式”服務(wù)。以用戶服務(wù)“便民化、智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化”為指引，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“網(wǎng)上辦、掌上辦”，推動(dòng)從“線下”向“網(wǎng)上”轉(zhuǎn)型。同時(shí)利用信息化手段，搭建線上服務(wù)平臺(tái)，用水戶可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查詢用水信息、繳納水費(fèi)、提交維修申請(qǐng)，零跑腿、零距離解決用水業(yè)務(wù)和咨詢?cè)V求，讓用水戶隨時(shí)隨地享受到優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)。

傾聽用戶心聲，奏響供水“和諧曲”。縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心始終堅(jiān)持以用戶為中心，積極傾聽用水戶的意見和建議。定期開展用戶滿意度調(diào)查，通過(guò)上門走訪、電話回訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解居民對(duì)供水服務(wù)的評(píng)價(jià)和需求。全面梳理轄區(qū)內(nèi)的供水企業(yè)和用水戶，匯總收費(fèi)公示問(wèn)題清單，形成供水領(lǐng)域行業(yè)收費(fèi)公示項(xiàng)目清單，并向社會(huì)公示。對(duì)于用戶反映的問(wèn)題，認(rèn)真梳理、分類，建立臺(tái)賬，明確責(zé)任人和整改期限，逐一加以解決，贏得了企業(yè)和用水戶的廣泛好評(píng)。

民樂縣農(nóng)村供水服務(wù)保障中心以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為契機(jī)，持續(xù)提升農(nóng)村供水服務(wù)水平，讓農(nóng)村供水這一民生工程真正成為民心工程，繪就了一幅溫暖人心的貼心“服務(wù)新畫卷”，為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展書寫更加精彩的供水篇章。（胡雪花撰稿?韓劍審核）