近年來，張掖市堅持以人民健康為中心，以滿足人民群眾日益增長的多元化健康需求為目標，優(yōu)化服務內(nèi)涵，提升服務效能，強化資金保障，不斷提升基本公共衛(wèi)生服務項目質(zhì)量，切實增強群眾獲得感和幸福感。

一是“四級聯(lián)動”聚合力，夯實服務基礎。始終把完善基層服務體系作為提升基本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量的著力重點，市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動協(xié)同發(fā)力，圍繞設施設備、隊伍建設、內(nèi)部管理、服務質(zhì)量等方面，積極改善醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎條件。將優(yōu)質(zhì)高效落實基本公共衛(wèi)生服務項目作為民生保障的重要內(nèi)容，經(jīng)常督促指導項目進展、質(zhì)量和效果。堅持衛(wèi)健部門和專業(yè)機構(gòu)同軸運轉(zhuǎn)、同頻共振、同向用力，用足用活工作督導、業(yè)務指導、問題通報、跟蹤問責等各種手段，常態(tài)長效督促落實?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)嚴格落實社區(qū)“網(wǎng)格化”管理和包村、包社、包人“三包”服務，構(gòu)建起了精準化、全覆蓋的責任體系。

????二是“學培宣教”提能力，確保服務質(zhì)量。將基層醫(yī)務人員能力提升作為提高基本公衛(wèi)服務質(zhì)量的重要前提，針對部分基層人員項目標準不熟悉、操作流程不規(guī)范的實際，督促全市各級公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)常態(tài)化開展《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》“大學習、大培訓、大宣傳、大競賽”活動，推動基層醫(yī)療機構(gòu)特別是具體工作人員深入學習、全面了解、系統(tǒng)掌握、熟練應用國家基本公共衛(wèi)生服務項目的主要內(nèi)容、工作指標、服務流程和工作要求。圍繞重點人群健康服務、早期識別、用藥指導等內(nèi)容，組織2749名基層衛(wèi)生人員常態(tài)化線上培訓并完成考試，培訓完成率、合格率均達100％，提高了基層醫(yī)務人員日常隨訪和健康管理能力。

三是“城鄉(xiāng)一體”同發(fā)力，優(yōu)化服務模式。針對城鎮(zhèn)化進程的不斷推進，農(nóng)村空心化日益加劇，城市服務人口持續(xù)增長、社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務壓力過大的現(xiàn)實，打破縣、鄉(xiāng)、村行政區(qū)劃限制和地理地域限制，將城鄉(xiāng)流動人口納入統(tǒng)一服務范疇，集中由城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供基本公共衛(wèi)生服務工作，既解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務人群難跟蹤、服務不連續(xù)的問題，也緩解了社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務流動人口多、工作壓力大的難題，在破解城鄉(xiāng)基本公衛(wèi)服務工作不平衡、不協(xié)調(diào)方面進行了有益探索。山丹縣整合優(yōu)勢資源，籌建擴建社區(qū)衛(wèi)生服務站12個；民樂縣從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）選調(diào)45名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，分配到新建的14個社區(qū)衛(wèi)生服務站，基本公共衛(wèi)生服務網(wǎng)底進一步健全，群眾滿意度不斷提升。

四是“線上線下”激活力，提升服務效率。通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”等基本公共衛(wèi)生服務模式，積極利用智慧化隨訪設備和信息服務平臺，更好地為轄區(qū)群眾提供綜合、連續(xù)的公共衛(wèi)生服務和家庭醫(yī)生簽約服務，解決醫(yī)療服務“最后一公里”問題。甘州區(qū)積極籌措資金970萬元，啟動建設基層醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、村醫(yī)一體化監(jiān)管系統(tǒng)、健康新甘州微信小程序、醫(yī)防融合系統(tǒng)等19項內(nèi)容為主體的縣域服務能力提升信息化建設項目，實現(xiàn)醫(yī)共體醫(yī)療、預防保健、康復、公共衛(wèi)生、家庭醫(yī)生簽約等業(yè)務融合集成應用。民樂縣積極搭建嚴重精神障礙患者內(nèi)部聯(lián)絡對接網(wǎng)絡，統(tǒng)一編制印發(fā)嚴重精神障礙患者檢出聯(lián)席《四聯(lián)單》，采取“線上＋線下”方式及時將相關(guān)信息報送同級鎮(zhèn)人民政府、鎮(zhèn)民政辦及派出所，進一步提高了嚴重精神障礙患者的協(xié)同管理能力。