市衛(wèi)健委通過“三聚”模式，發(fā)揮政策、人才和服務(wù)效能，不斷推進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，群眾滿意度顯著提升。

抓機(jī)遇聚勢。搶抓張掖納入“一核兩翼三中心＋N專科”的醫(yī)療高地建設(shè)的政策機(jī)遇，積極主動融入以蘭州為核心，酒泉和定西為兩翼，包括天水、張掖、慶陽3個(gè)省級區(qū)域醫(yī)療中心和多個(gè)國家級、省級重點(diǎn)?？频膮^(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)規(guī)劃布局當(dāng)中，加快河西區(qū)域醫(yī)療服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度，確保年底前開診運(yùn)營。深入推進(jìn)醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和重點(diǎn)專科建設(shè)，加快建設(shè)分級診療體系，搭建基層首診雙向轉(zhuǎn)診工作平臺，暢通基層與二三級醫(yī)院間的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)介服務(wù)，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生整體服務(wù)能力。抓人才聚力。夯實(shí)發(fā)展基座強(qiáng)化人才與平臺支撐，依托引才政策，不斷引育專業(yè)人才，將核心醫(yī)療人才納入戰(zhàn)略資源，著力培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)臨床醫(yī)學(xué)骨干。積極與省衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處對接，結(jié)合我市實(shí)際，加大三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色?？坪蛢?yōu)勢?？平ㄔO(shè)力度，重點(diǎn)加強(qiáng)骨科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、泌尿外科等學(xué)科建設(shè)，建成市級重點(diǎn)臨床?？?個(gè)、中醫(yī)藥?？?個(gè)，推進(jìn)兒科學(xué)科建設(shè)全覆蓋，補(bǔ)齊精神、腫瘤、老年、感染等臨床?？贫贪?。抓服務(wù)聚效。圍繞能看病、看好病，結(jié)合深化“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心服務(wù)行動，深入實(shí)施“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，持續(xù)落實(shí)“便民十六條”措施、延長門診服務(wù)時(shí)間、實(shí)行無假日門診、設(shè)立便民藥房、推廣出院床旁結(jié)算、打造“一刻鐘”醫(yī)療服務(wù)圈、建立“一站式服務(wù)中心”、推行“互聯(lián)網(wǎng)＋”和預(yù)約診療服務(wù)，分時(shí)段預(yù)約精準(zhǔn)率達(dá)到99％以上，患者就診和結(jié)算時(shí)間平均縮短了30分鐘左右。2024年度我市患者投訴率同比下降30％；住院患者滿意度得分94.51，居全省第一；門診患者滿意度得分92.08，居全省第三。